Diritto di recesso
Riferimenti legali
Ente
Sede legale
Contatti
ultimo aggiornamento
Codice fiscale
iscrizione RUNTS
N. 413 — dal 18 gennaio 2022
Sezione Organizzazioni di Volontariato,
Provincia di Mantova
Riferimenti normativi
Diritto di recesso
Quanto tempo hai
14 giorni, che decorrono:
- dal giorno in cui tu o un terzo da te incaricato — diverso dal corriere — ricevete materialmente il prodotto;
- se l’ordine contiene più prodotti consegnati separatamente, dal giorno in cui ricevi l’ultimo prodotto.
Per rispettare il termine è sufficiente che tu invii la comunicazione di recesso prima della scadenza dei 14 giorni.
Come comunicare il recesso
- Email — info@pepitosaincarrozza.it
- PEC — pepitosaincarrozza@pec.net
- Raccomandata — Associazione Pepitosa in Carrozza ODV, Via G. Manzù 45, 46047 Porto Mantovano (MN)
Come restituire i prodotti
- I prodotti devono essere restituiti integri, completi di ogni elemento e, se possibile, nel loro imballaggio originale. L’abbigliamento va restituito non indossato e con i cartellini attaccati.
- Puoi maneggiare il prodotto solo per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come faresti in un negozio. Se il valore del bene risulta diminuito per una manipolazione diversa da questa, siamo autorizzati a trattenere dal rimborso una somma corrispondente alla diminuzione di valore.
- I costi diretti della restituzione sono a tuo carico, salvo diverso accordo scritto. Per gli ausili voluminosi, come le rampe, il costo del reso è quello effettivo del corriere.
- Scegli una spedizione tracciabile: fino alla consegna a noi il rischio di smarrimento o danneggiamento resta a tuo carico.
Rimborso
- se avevi scelto una consegna più rapida di quella standard, rimborsiamo comunque solo il costo della consegna standard;
- possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto i prodotti, oppure fino a quando non ci dimostri di averli spediti: fa fede la prima delle due circostanze.
Quando il recesso non si applica
Il diritto di recesso non spetta nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo. Nel nostro shop riguardano in particolare:
Tour ed esperienze con data
I servizi di tempo libero con una data o un periodo di esecuzione specifici sono esclusi dal recesso (art. 59, lett. n). Le condizioni di disdetta e di rimborso sono indicate nella scheda di ogni tour.
Prodotti personalizzati
Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati su tua richiesta, per esempio con dedica o personalizzazione grafica.
Prodotti sigillati
Beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se aperti dopo la consegna.
Contenuti digitali
Guide o materiali forniti tramite download o accesso online, se l’esecuzione è iniziata con il tuo consenso espresso e con l’accettazione della conseguente perdita del diritto di recesso.
Periodici
Giornali, periodici e riviste, esclusi i contratti di abbonamento.
Il recesso non si applica inoltre a quote associative e tesseramento, che non sono acquisti ma atti associativi disciplinati dallo Statuto, né a donazioni ed erogazioni liberali, che sono atti di liberalità e non contratti di vendita.
Se in un caso specifico ritieni ci sia stato un errore, scrivici comunque: valutiamo insieme.
Prodotti difettosi
Se il prodotto arriva danneggiato o difettoso non serve il recesso: si applica la garanzia legale di conformità, che dura due anni e prevede riparazione o sostituzione senza costi a tuo carico, spese di restituzione incluse. Trovi tutto al punto 9 delle Condizioni generali di vendita.